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Gestão de franquias: 7 dicas para iniciantes

As franquias já estão consolidadas no mercado comercial brasileiro. São mais de 2.800 marcas na área que, somente em 2017, faturou quase 164 bilhões de reais, de acordo com o balanço da Associação Brasileira de Franchising. Para quem está iniciando, o cenário é bem promissor. No entanto, para chegar ao sucesso na gestão de franquias, é imprescindível conhecer algumas particularidades deste modelo de negócio. Mas não se preocupe, empreendedor e empreendedora! Reunimos, neste post, 7 dicas infalíveis de uma boa administração para você conseguir alavancar seu negócio. Antes de tudo, é importante esclarecer que a marca da franquia por si só pode até garantir uma maior visibilidade para o franqueado, entretanto, o conhecimento, a organização e o trabalho diário são os atributos que realmente contarão para definir o destino da sua jornada. Agora, vamos ao que importa! 1. Conheça bem o mercado O primeiro passo para todo e qualquer franqueado é se familiarizar com o mercado onde irá atuar. É fundamental pesquisar e conhecer seus aspectos positivos e negativos, mapear as oportunidades e ameaças no cenário do momento, entender os desejos do público-alvo do negócio, entre outras particularidades desse modelo. Quanto mais conhecimento sobre o setor você tiver, mais chances de compreender o mercado e prosperar nele. 2. Faça o controle financeiro Antes mesmo de o negócio estar a pleno vapor, é preciso iniciar o gerenciamento financeiro para melhor realizar a gestão da própria franquia. Essa etapa consiste em acompanhar o controle de custos fixos e variáveis, despesas fixas e variáveis, fluxo de caixa, impostos, recebimentos e pagamentos. Outro hábito comum entre empreendedores de primeira viagem é misturar as contas pessoais com as contas da empresa. Por amor à sua franquia, evite adotar esse comportamento! Ele pode maquiar os números reais do seu negócio, como o faturamento líquido, e a longo prazo prejudicar a tomada de decisão com base nesse demonstrativos de resultados — encobrindo o sucesso ou o fracasso iminente. Se quer ler mais sobre esse assunto, temos um post que fala justamente sobre a separação de contas pessoais e profissionais aqui. 3. Capacite-se Gestão de franquias é sinônimo de treinamento e capacitação, em primeiro lugar, de quem está à frente do negócio: você! É que atuar no mercado de franchising, além do tino para empreender, pede habilidade no trato com pessoas para um melhor acompanhamento da equipe. Então, se essa competência você (ainda) não tem, busque-a agora. Invista em capacitações mesmo que você pretenda contratar uma pessoa para assumir a função. Afinal, você seguirá com a missão de decidir dentro de um organismo empresarial, ok? 4. Treine sua equipe Feitos os seus treinamentos, é hora de ir além: capacite sua equipe, orientando-a para os objetivos do negócio. Um time de pessoas conectadas pelo mesmo propósito é peça chave para uma boa gestão de franquias. Além disso, o mercado se renova com frequência, então, é preciso ter uma equipe antenada e capacitada para atendê-lo. 5. Preserve as diretrizes da franqueadora No mercado de franchising, uma das principais características é a padronização do negócio não só com a marca, mas também com os processos. A franqueadora é responsável por fornecer diretrizes, como missão, visão e valores diante do mercado, e franqueados seguem essas orientações. Preservar os passos de quem já tem conhecimento na área garante um bom adiantar no caminho para o sucesso, ok? Já ter esses direcionamentos é uma das vantagens na gestão de franquias. 6. Organize sua rotina Assim como em qualquer empresa, a gestão de uma franquia também requer planejamento e muito trabalho. É comum vermos franqueados se perderem na rotina administrativa do próprio negócio. E os motivos são vários: equipe enxuta, pouca experiência, problemas com tecnologia, entre outros. Então, uma dica infalível, ainda que não solucione a cachoeira de demandas, é organizar a própria rotina para retomar o controle da gestão. O objetivo é mais sutil: fazer com que você tenha total clareza dos passos que está tomando e possa assumir o papel mais estratégico que lhe cabe dentro da administração: tomar decisões para o futuro do negócio e focar na manutenção do controle de qualidade — que, inclusive, é o tema do nosso próximo tópico. 7. Mantenha a qualidade da franqueadora Garantir o padrão de qualidade prestado pela franqueadora é condição indispensável para sua continuidade no mercado. Além de ser exigência seguir esses parâmetros, vale destacar que o cliente da marca já chega à unidade franqueada educado para receber determinado produto ou serviço, com um valor já agregado. Ou seja, não aceita menos do que aquilo que já conhece. Nesse sentido, em uma franquia é preciso reforçar esses atributos positivos, que já existem na expectativa do público, ok? Então, evite então as chances de erro: garanta que sua unidade mantenhas os padrões de qualidade da marca. Isso inclui atendimento, material de trabalho, equipe capacitada e divulgação! Viu só? Com conhecimento e empenho, o sucesso na gestão de franquias é garantido. Agora queremos saber: quais destes pontos serão mais desafiantes na sua trajetória de franqueada? Deixe seu comentário! Quem sabe não trazemos mais dicas? 😉

Empreendedorismo feminino no mundo das franquias

Dos mais de 49 milhões de empreendedores no Brasil, 24 milhões são mulheres, de acordo com pesquisa realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). Embora ainda pouco abaixo do contingente masculino — 25 milhões —, o empreendedorismo feminino vem ganhando destaque nos últimos anos. Nos negócios que estão em fase inicial, com até três anos no mercado, por exemplo, elas já são maioria. São mais de 14 milhões de mulheres em fase de construção da própria empresa no Brasil enquanto, do gênero masculino, são cerca de 13 milhões de pessoas. Mas, a verdade é que o caminho trilhado por milhões de mulheres não é simples. O empreendedorismo feminino envolve desafios, ganhos e particularidades — assunto que falaremos agora neste post. Vamos saber mais? O futuro é feminino Pesquisa da KPMG sobre as mulheres empreendedoras aponta que as principais motivações que contribuíram para o investimento desse público no próprio negócio são o controle do próprio destino profissional e o conhecimento em áreas que acreditavam ser de alto impacto na sociedade e, portanto, com mais chances de sucesso. Outra motivação é a possibilidade de equilibrar a vida pessoal e a profissional de acordo com a própria vontade. E o empreendedorismo feminino vai além: diz respeito ao modo como as mulheres enxergam e atuam no mundo dos negócios. Características como sensibilidade, intuição, colaboração e capacidade de resolução de conflitos são essenciais para a motivação de pessoas e equipes em um cenário de crise. Inclusive, habilidades essas que serão essenciais em líderes do futuro. No entanto, o trabalho duro, o talento para fazer contratações inteligentes e a resiliência para os tempos difíceis também aparecem como essenciais para 60% das mulheres empreendedoras, de acordo com dados da KPMG. Empreendedorismo feminino nas franquias No cenário das franquias, a presença do feminino nos cargos de liderança ainda não é maioria. De acordo com a Associação Brasileira de Franchising (ABF), em 46% das marcas não há mulheres ocupando posições executivas. Ao passo em que 49% das unidades franqueadas são comandadas por pessoas do gênero feminino. Um desafio, pois a maioria das mulheres está em cargos de supervisão, gerência e operacionais. No entanto, o empreendedorismo feminino não perde sua força. Uma pesquisa da Rizzo Franchise  divulgada pela Revista Exame sobre o perfil do franqueado brasileiro mostra que as marcas que possuem o comando feminino podem ter até 34% a mais de faturamento. O foco, a determinação e a atenção aos detalhes são alguns dos pontos destacados como diferenciais para o sucesso do negócio. Inspiração: uma história de mulheres Um desses casos de sucesso é a trajetória da CEO da Depyl Action, Danyelle Van Straten. A empresa familiar, que está há mais de 20 anos no mercado, é reconhecida pela excelência no cuidado com o pelo, especialista em depilação. E tudo começou a partir de um sonho que, com dedicação, visão e muito trabalho, foi se tornando possível e palpável.  Assim como a maioria das mulheres que se dedicam ao empreendedorismo feminino, a fundadora da marca, Glaci Van Straten, que é mãe de Danyelle, tinha um sonho e acreditava que podia oferecer algo diferente e inovador para melhorar o desconforto das mulheres no processo de depilação. Foi, então, buscar na natureza os ingredientes que hoje traduzem cuidado, autoestima e bem-estar para as pessoas. Várias pessoas da família Van Straten se envolveram na criação e distribuição de um novo produto a base de mel e própolis. O que vemos é uma história construída a várias mãos, e principalmente por mulheres que confiaram no próprio sonho e trabalharam duro para que ele se tornasse viável. Desafios Além das dificuldades próprias do empreendedorismo, como a carga de impostos, crises e burocracias, as mulheres têm mais alguns desafios a superar. O sexismo, o desestímulo, a educação e o investimento desiguais também fazem parte do dia a dia no empreendedorismo feminino. Embora 70% das pessoas acredite que a presença igualitária de mulheres e homens nas empresas melhore o desempenho do negócio, o crescimento do gênero feminino nos cargos altos cresceu somente 5% de 2012 a 2016, segundo o Global Gender Gap Report . A dificuldade em ascender de posição nas organizações também gera a sensação de incapacidade para crescer e a baixa autoestima no campo profissional. A discriminação no universo dos negócios também é expressiva — e os dados comprovam. Nos Estados Unidos, por exemplo, 40% das empresas são comandadas por mulheres, mas somente 8% dos investimentos externos são destinados a esse público. Dentro das empresas, os homens ainda são considerados mais competentes do que as mulheres quando o assunto é trabalho. E recebem mais por isso. Também nos Estados Unidos, pesquisa realizada pelo Wall Street Journal mostrou que as mulheres ganham salários mais baixos do que os homens em 439 das 449 carreiras analisadas. No cenário global, o gênero feminino precisa trabalhar o dobro para ganhar o mesmo que o gênero masculino. Um olhar para o futuro Em quase 40% dos lares brasileiros, a mulher é o papel de referência da família, segundo dados do IBGE. Em dez anos, de 2004 a 2014, mais de 67% assumiram essa chefia da casa. Esse cenário tem a ver com o empoderamento feminino no mercado. No universo das franquias não é diferente: como já dissemos, mulheres franqueadas faturam mais que os homens. E o futuro, permeado por crises e instabilidades econômicas e sociais, pede um olhar feminino: focado, cuidadoso, atento e, claro, capaz. E, você, deseja começar sua trajetória de sucesso no empreendedorismo feminino? Baixe agora nosso Manual da empreendedora moderna e tenha todas as dicas para começar!

Cuidados com a pele na terceira idade

A pele é o maior órgão do corpo e exige de todos nós uma série de cuidados. Não importa a cor que ela tenha, os cuidados com a pele na terceira idade precisam ser constantes. A pele tende a reter menos água, ficando mais ressecada, a produção de colágeno é menor, favorecendo o desenvolvimento das linhas de expressão, entre outras características muito peculiares. A pele na terceira idade exige mais cuidados e eles precisam ser específicos. Dessa forma, na hora de comprar cosméticos como hidratantes, maquiagens e outros produtos, verifique se eles são, de fato, específicos para a sua idade e se atendem às suas necessidades. Para entender um pouco melhor sobre esse assunto, é preciso conhecer mais sobre a pele nessa fase da vida. E é isso que veremos nesse momento!  Por que a pele na terceira idade precisa de mais cuidados? À medida que envelhecemos, a pele vai perdendo um pouco de oleosidade, elasticidade e fica menos hidratada. Tudo isso deixa a pele madura mais vulnerável a problemas como manchas solares e câncer de pele. A pele madura fica mais ressecada e, por isso, é comum o idoso coçá-la com maior frequência, o que pode causar microlesões. Como a pele madura fica mais ressecada é comum o idoso coçá-la com mais frequência. A recuperação, ou seja, a cicatrização também demoram mais para acontecer. Além disso, algumas patologias que costumam acometer os mais velhos podem dificultar a recuperação da pele. Existem alguns mecanismos que são responsáveis por desencadear ou mesmo acelerar o envelhecimento cutâneo como a glicosilação (que reduz a quantidade de colágeno), estresse oxidativo (que tem a ver com o fotoenvelhecimento) e encurtamento e ruptura dos telômeros (o que aumenta o envelhecimento celular). Por todos esses processos próprios do envelhecimento da pele madura, maiores devem ser os cuidados com a pele depois dos 60 anos. Quais os cuidados com a pele madura? Bom, diante do que foi explicado, fica fácil entender porque a pele de quem já tem mais de 60 precisa de cuidados ainda mais específicos. Vejamos abaixo quais os principais para colocar em prática o quanto antes. Hidratantes A pele madura não consegue absorver e manter uma boa quantidade de água por muito tempo. Portanto, invista em hidratantes próprios para o seu tipo de pele. Nesse caso, o melhor momento para usar o hidratante é logo após o banho, já que os poros estão abertos por conta da temperatura da água. Na hora de escolher o seu creme hidratante, além de optar por um que seja compatível com o seu tipo de pele, também é preciso levar em consideração outras características: Propriedades emolientes: hidratantes desse tipo conseguem criar uma camada extra de gordura. Isso evita que uma boa quantidade de água evapore em forma de suor; Propriedades umectantes: hidratam mais a pele; Propriedades oclusivas: reduzem a taxa de perda de água pela pele. Beba água A hidratação externa não é o bastante para manter a pele madura saudável. Portanto, além de beber aqueles 2 litros de água por dia, vale a pena adicionar um extra de 0,5 litro. Se beber 2 litros já é muito difícil, comece aos poucos, aumentando progressivamente a ingestão desse líquido tão importante. Evite se expor ao sol Quem tem mais de 60 anos precisa tomar maiores cuidados ao se expor ao sol. O primeiro passo é evitar os horários de maior incidência de raios solares. Se você gosta de ir à praia ou ao clube, evite os horários entre 10 da manhã e 4 da tarde. Além disso, esteja sempre com proteção física como bonés, chapéus, sombreiros e, é claro, com um protetor solar fator 60 para proteger a sua pele ao máximo. Outra boa opção de protetor físico, é o também conhecido como bloqueador solar. Ele não é absorvido pela pele e age refletindo os raios UVA e UVB. Aproveitando esse assunto, existe uma diferença entre filtro solar químico e físico, você sabia? O químico espalha fácil e é imperceptível na pele, sendo o mais conhecido e mais fácil de encontrar. Ele é composto de ingredientes químicos que penetram nas primeiras camadas da pele. Com isso, ele permite que os raios solares penetrem, porém esses ingredientes impedem que danos sejam causados.  Já o filtro solar físico é mais difícil de espalhar e costuma deixar um aspecto esbranquiçado na pele. Ele é composto de ingredientes naturais que contam com proteção natural contra raios UVA e UVB. Ao contrário do filtro químico, os raios não penetram na pele, por isso ele pode de fato ser chamado de bloqueador solar.  Ambos os tipos fazem parte de uma rotina de cuidados que também ajuda a evitar o câncer de pele, muito comum em pessoas de pele clara. De acordo com dados divulgados no site da Sociedade Brasileira de Dermatologia, são cerca de 33% dos casos apenas no Brasil e 180 mil novos casos todos os anos. Proteja os lábios Os lábios merecem a sua atenção, afinal de contas, eles também sofrem as consequências da idade. Isso é ainda mais real se você mora em locais muito frios durante o inverno. Para evitar que se formem rachaduras nos lábios, use sempre um protetor labial. Ele deve conter filtro solar e também uma quantidade de hidratante. Conclusão De fato, a pele na terceira idade precisa de alguns cuidados a mais. Uma boa dica é buscar produtos com algumas substâncias ativas específicas tais como ácido retinoico (um derivado da vitamina A), ácido glicólico, vitamina C, vitamina E e outros ativos. Manter todos esses cuidados deixará sua pele mais saudável e mais jovem. Quer saber mais sobre o assunto? Então, baixe agora o nosso e-book de Cuidados com a Pele!